Kérdések – Válaszok

Mennyivel előre kell leadnom a menü rendelést?

Az adott napra, 2 nappal előbb, legkésőbb 15 óráig lehet rendelést leadni. Például hétfőre, szombat 15 óráig lehet rendlést leadni, keddre, vasárnap 15 óráig lehet rendelni, és így tovább. A heti menük 2 – 4 héttel előre megtekinthetőek a felső menüsorban kiválasztva az adott heti dátumot, vagy ezen az oldalon.

Sajnos nem szállítotok a kerületembe. Fel tudom venni máshol a rendelést?

A rendelések a Las Vegan’s üzleteiben is átvehetők minden nap 12 órától. Ebben az esetben az adott üzlet címére kell leadni a rendelést (szállítási cím) és a megjegyzés rovatban feltüntetni, hogy “Las Vegan’s üzletben venném át”.

Kazincy utcai étterem:1073 Bp. Budapest, Kazinczy utca 11.
Corvin pláza: 1083 Bp. Futó utca 37.
Vegan Garden: 1072 Bp. Dob utca 40.
Allee sétány: 1117 Bp. Budapest, Kőrösy József utca (Átmenetileg zárva!)
Karaván udvar: 1073 Bp. Budapest, Kazinczy utca 18. (Átmenetileg zárva!)
Miamor Rómaim: 1031 Bp. Római part 47.

Melyik kerületekbe vállaltok kiszállítást?

A kiszállítási információkat a https://lasvegans.eu/kiszallitasi-teruletek/ oldalon találod.

Más átveheti a rendelésem?

Igen, más is átveheti a rendelést. Ezt a rendelés leadása során a “megjegyzés” rovatban kell feltüntetni.

Telefonon is leadhatom a rendelést?

Rendelést csak az online felületünkön lehet leadni, kiválasztva felső menüsorban az adott dátumot vagy ezen az oldalon.

Kérhetem saját dobozomban a menüt?

Sajnos egyelőre erre nincs lehetőség, azonban ételeinket műanyag helyett már rendelheted üvegedényben is.

Hogyan tudom üvegtálban kérni a rendelésemet és van-e ennek plusz díja?

Az üvegtálban rendelés menete nagyon egyszerű. Válaszd ki a megrendelni kívánt ételeket, menüket, majd kiválaszthatod, hogy mely ételeket szeretnéd üveg tálban kérni. A rendszer üvegtálban rendelés esetén betétdíjat és fertőtlenítési díjat számol fel. Az üvegek visszaváltásánál a betétdíjat teljes egészében visszafizetjük.

Fontos, hogy mindig az adott napi rendelésednek megfelelő üvegedényt válaszd, illetve ha több napra rendelsz, akkor mindig az adott naphoz külön rendeld meg a kiválasztott ételekhez illő üvegedényeket (és ne egy napra rendeld az egész heti üvegedényedet).

Hogyan tudom visszaváltai az üvegtálakat?

Az üvegtálakat bármely LasVegans üzletben lehetőséged van visszaváltani! Ehhez csak a kapott számlád kell felmutatnod. Las Vegan’s üzleteinket nyitvatartási idővel a https://lasvegans.eu/uzleteink/ oldalon találod meg.

Emellett Budapesten az I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI, XII, XIII, XIV, XV és XVI kerületekben a futárnál is visszaválthatod a megrendelt üvegedényeidet. Azonban ebben az esetben nem tudjuk az árát visszafizetni, egy levásárolható kupont állítunk ki. Az átvételről kiállított papírt küldd el az info@lasvegans.eu címre befotózva vagy bescanelve, mi pedig mielőbb (de legkésőbb 5 munkanapon belül) kiállítjuk a kupont. Az általunk kiállított kuponkódot válasz e-mailben küldjük majd ki, és a következő rendelésed során levásárolhatod a teljes összeget.

Emellett szeretnénk megkérni arra, hogy visszaváltási szándékodat előre jelezd a futárnak.

Vidékre is szállítotok?

Igen, a vidéki városok listáját a https://lasvegans.eu/kiszallitasi-teruletek/ oldalon tudod megtekinteni.

Mikor van kiszállítás?

Hétfőtől péntekig, délelőtt 6:00-14:00 között szállítunk. Továbbá lehetőséged van rendelésedet bármelyik Las Vegan’s üzletünkbe kérni.

Hogyan adhatom le a rendelésem?

Rendelést az online felületünkön lehet leadni, akár 3 héttel előre.

Hova forduljak, ha probléma merül fel a rendelésemmel kapcsolatban?

Ha bármilyen probléma merülne fel a rendeléseddel kapcsolatban, keress minket bátran az alábbi e-mail címen:

info@lasvegans.eu

Mit jelent, hogy teljes értékű a menü?

A menü teljes értékű alapanyagokat tartalmaz, tehát feldolgozatlan (pl.: hüvelyes, gabona, zöldség, stb.) vagy csak minimálisan feldolgozott alapanyagokat (pl.: növényi tej.). Erősen feldolgozott alapanyagokat, például cukrot, fehér lisztet és olajat nem tartalmaz a menü.

Mivel tudom kifizetni?

Fizetési módok: Bankkártya, Készpénz, SZÉP kártya (a fizetési módot az online rendelés közben tudod kiválasztani)

  • Bankkártyás fizetés esetén válaszd a bankkártyás fizetés lehetőségét
  • Készpénzes fizetés esetén lehetőséged van az ételt egy általad választott Las Vegan’s üzletben kifizetni és átvenni. 
  • SZÉP kártyás fizetés esetén a “Fizetés az egyik LasVegans üzletben” opciót kell kiválasztani, SZÉP kártyáddal pedig Las Vegan’s üzleteinkben tudod kifizetni rendelésedet vagy online a SZÉP kártya előlegfizető oldalán. Az előlegfizetés menetéről innen tudsz egy részletes útmutatót letölteni. Amennyiben az online fizetés mellett döntesz, kérjük, minden esetben továbbítsd a fizetés bizonylatát az info@lasvegans.eu címre.

Amennyiben bármilyen problémád adódik a fizetés során, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@lasvegans.eu címen.

SZÉP kártyát elfogadtok?

Igen, elfogadunk SZÉP kártyát is. SZÉP kártyás fizetés esetén a “Fizetés az egyik LasVegans üzletben” opciót kell kiválasztani, SZÉP kártyáddal pedig Las Vegan’s üzleteinkben tudod kifizetni rendelésedet vagy online a SZÉP kártya előlegfizető oldalán. Az előlegfizetés menetéről innen tudsz egy részletes útmutatót letölteni. Amennyiben az online fizetés mellett döntesz, kérjük, minden esetben továbbítsd a fizetés bizonylatát az info@lasvegans.eu címre.

Vissza tudom mondani a rendelésem?

Igen, van lehetőség a rendelés visszamondására, 48 órával a rendelés napja előtt.

A rendelést visszamondani kizárólag a “Rendelés lemondása” oldalon lehetséges https://lasvegans.eu/rendeles-lemondas/

Kérjük mindenképp add meg a következő adatokat: név, e-mail cím, rendelésszám, pontosan mely napokra vonatkozik a lemondás, visszatérítés módja (kupon, visszautalás). Amennyiben a fel nem használt összeg visszautalását kéred, úgy kérlek írd meg bankszámlaszámod, és a számla tulajdonosának nevét.

Az időben lemondott rendelés után a fel nem használt összeget kupon formájában 100%-ban jóváírjuk.
Amennyiben a befizetett összeg visszautalását kéred, úgy a tranzakciós költségek levonását követően a fel nem használt összeg 90%-át tudjuk visszautalni egy általad megadott bankszámlaszámra.

Van rendelesi minimum?

Igen, a rendelés minimum értéke 5.000 Ft/rendelés. Ezt akár több hétre való rendeléssel is teljesítheted.

Lesz valamilyen akciótok?

Állandó kedvezményt biztosítunk azoknak, akik egyszerre 20.000.- forint felett rendelnek tőlünk. Minden 20.000.- forint feletti rendelés esetén 10% kerül levonásra a végösszegből.

Vannak cukormentes ételeitek?

Igen, minden ételünk hozzáadott cukortól mentes! Cukrot csak természetes formában tartalmaznak az ételeink.

0