Kérdések – Válaszok

Mennyivel előre kell leadnom a menü rendelést?
Minden héten péntek éjfélig lehet leadni a következő heti rendelést. A heti menük 4 héttel előre megtekinthetőek a felső menüsorban kiválasztva az adott heti dátumot, vagy ezen az oldalon.
Sajnos nem szállítotok a kerületembe. Fel tudom venni máshol a rendelést?
A rendelések a Las Vegan’s üzleteiben is átvehetők minden nap 11 órától. Ebben az esetben az adott üzlet címére kell leadni a rendelést (szállítási cím) és a megjegyzés rovatban feltüntetni, hogy “Las Vegan’s üzletben venném át”.

Corvin pláza: 1083 Bp. Futó utca 37.
Vegan Garden: 1072 Bp. Dob utca 40.
Allee sétány: 1117 Bp. Budapest, Kőrösy József utca
Karaván udvar: 1073 Bp. Budapest, Kazinczy utca 18.
Miamor Rómaim: 1031 Bp. Római part 47.

Melyik kerületekbe vállaltok kiszállítást?
A kiszállítási információkat a https://lasvegans.eu/kiszallitasi-teruletek/ oldalon találod.
Más átveheti a rendelésem?
Igen, más is átveheti a rendelést. Ezt a rendelés leadása során a “megjegyzés” rovatban kell feltüntetni.
Telefonon is leadhatom a rendelést?
Rendelést csak az online felületünkön lehet leadni, kiválasztva felső menüsorban az adott dátumot vagy ezen az oldalon.
Kérhetem saját dobozomban a menüt?
Sajnos egyelőre erre nincs lehetőség, azonban ételeinket műanyag helyett már rendelheted üvegedényben is.
Hogyan tudom üvegtálban kérni a rendelésemet és van-e ennek plusz díja?
Az üvegtálban rendelés menete nagyon egyszerű. Válaszd ki a megrendelni kívánt ételeket, menüket, majd kiválaszthatod, hogy mely ételeket szeretnéd üveg tálban kérni. A rendszer üvegtálban rendelés esetén betétdíjat és fertőtlenítési díjat számol fel. Az üvegek visszaváltásánál a betétdíjat teljes egészében visszafizetjük.
Hogyan tudom visszaváltai az üvegtálakat?
Az üvegtálakat bármely LasVegans üzletben lehetőséged van visszaváltani! Ehhez csak a kapott számlád kell felmutatnod.
Las Vegan’s üzleteinket nyitvatartási idővel a https://lasvegans.eu/uzleteink/ oldalon találod meg.
Vidékre is szállítotok?
Igen, a vidéki városok listáját a https://lasvegans.eu/kiszallitasi-teruletek/ oldalon tudod megtekinteni.
Mikor van kiszállítás?
Hétfőtől péntekig, délelőtt 6:00-14:00 között szállítunk. Továbbá lehetőséged van rendelésedet bármelyik Las Vegan’s üzletünkbe kérni.
Hogyan adhatom le a rendelésem?
Rendelést az online felületünkön lehet leadni, akár 3 héttel előre.
Hova forduljak, ha probléma merül fel a rendelésemmel kapcsolatban?
Ha bármilyen probléma merülne fel a rendeléseddel kapcsolatban, keress minket bátran az alábbi e-mail címen:

info@lasvegans.eu

Mit jelent, hogy teljes értékű a menü?
A menü teljes értékű alapanyagokat tartalmaz, tehát feldolgozatlan (pl.: hüvelyes, gabona, zöldség, stb.) vagy csak minimálisan feldolgozott alapanyagokat (pl.: növényi tej.). Erősen feldolgozott alapanyagokat, például cukrot, fehér lisztet és olajat nem tartalmaz a menü.
Mivel tudom kifizetni?
Fizetési módok: Bankkártya, Készpénz, SZÉP kártya (a fizetési módot az online rendelés közben tudod kiválasztani)
Készpénzes fizetés esetén, lehetőséged van az ételt egy általad választott Las Vegan’s üzletben kifizetni és átvenni. Kiszállítás esetén pedig a kiszállítást megelőző héten egy előre egyeztetett időpontban futárunk átveszi tőled a rendelés ellenértékét, ennek díja azonban +1.000 Forint.
SZÉP kártyás fizetés esetén a “Fizetés az egyik LasVegans üzletben” opciót kell kiválasztani, SZÉP kártyáddal pedig Las Vegan’s üzleteinkben tudod kifizetni rendelésedet.
SZÉP kártyát elfogadtok?
Igen, elfogadunk SZÉP kártyát is. SZÉP kártyás fizetés esetén a “Fizetés az egyik LasVegans üzletben” opciót kell kiválasztani, SZÉP kártyáddal pedig Las Vegan’s üzleteinkben tudod kifizetni rendelésedet.
Vissza tudom mondani a rendelésem?
Igen, van lehetőség a rendelés visszamondására, 48 órával a rendelés napja előtt.

A rendelést visszamondani kizárólag a “Rendelés lemondása” oldalon lehetséges https://lasvegans.eu/rendeles-lemondas/

Kérjük mindenképp add meg a következő adatokat: név, e-mail cím, rendelésszám, pontosan mely napokra vonatkozik a lemondás, visszatérítés módja (kupon, visszautalás). Amennyiben a fel nem használt összeg visszautalását kéred, úgy kérlek írd meg bankszámlaszámod, és a számla tulajdonosának nevét.

Az időben lemondott rendelés után a fel nem használt összeget kupon formájában 100%-ban jóváírjuk.
Amennyiben a befizetett összeg visszautalását kéred, úgy a tranzakciós költségek levonását követően a fel nem használt összeg 90%-át tudjuk visszautalni egy általad megadott bankszámlaszámra.

Van rendelesi minimum?
Igen, a rendelés minimum értéke 5.000 Ft/rendelés. Ezt akár több hétre való rendeléssel is teljesítheted.
Lesz valamilyen akciótok?
Állandó kedvezményt biztosítunk azoknak, akik egyszerre 20.000.- forint felett rendelnek tőlünk. Minden 20.000.- forint feletti rendelés esetén 10% kerül levonásra a végösszegből.
Vannak cukormentes ételeitek?
Igen, minden ételünk hozzáadott cukortól mentes! Cukrot csak természetes formában tartalmaznak az ételeink.
0